Call Center

 Este e-book foi desenvolvido especialmente para que o gestor de call center seja capaz de efetivar o desejo de ter operadores e administradores mais eficientes na organização que gerencia. 

Produtividade

Para um call center, é fundamental que a produtividade seja alta, pois ela terá um grande impacto na qualidade dos serviços prestados. Saiba o que fazer para aumentar a produtividade no seu Call Center e aprenda a medir e avaliar esse fator. 

Resultados

A melhor forma de conseguir resultados efetivos e perenes para um empreendimento, é identificando oportunidades de melhorias, permitindo que toda a empresa funcione adequadamente.